爱游戏账号与回访服务
用户服务

爱游戏账号与回访服务

成立于 2015 年,总部地址位于福建省。爱游戏更重视常用说明和反馈路径的清楚摆放,因为需要稳定使用平台服务的用户在朋友讨论比赛前查看球队近期状态时,往往需要快速判断球迷话题、观看方向和服务说明是否容易找到。平台会把账号帮助、反馈入口、访问提醒和长期回访整理得更通俗,让临场前的快速访问、赛后的继续阅读和日常回访都能接上。用户不用在多个页面之间反复寻找。这种处理方式不会把访问过程做得复杂,而是把常见需求放在前面,让需要稳定使用平台服务的用户能更快完成判断,也能在需要时继续深入查看。当赛事热度变化时,页面会把重点内容放得更清楚,让用户更快判断下一步要看什么。用户了解爱游戏体育时,可以从这些细节看到平台对体育服务的重视。同时,专题内容和球迷话题会作为日常内容的一部分继续整理。在赛事热度变化较快的时候,清楚的页面内容能减少犹豫,让用户先看到重点,再决定是否继续阅读。

服务沉淀

爱游戏服务资源数据展示

平台沉淀通过几项指标表达,视觉轻便但信息明确。

24h

累计服务

资源覆盖更加完整

98%

合作资源

响应能力保持在线

22分钟

覆盖城市

适合作为实力背书

平台规模清楚可见。

平台实力通过数字呈现更直观。

运营沉淀服务数据资源覆盖
精选服务

爱游戏 赛事聚合服务

把分散的比赛、资讯、数据和回放重新聚合到同一条路径里,用户不需要离开当前页面也能继续深入。

分散内容重新聚合,用户能更快找到直播、赛程、比分和回放等常用入口。
直播入口清楚赛程状态同步赛后内容可回访
爱游戏 赛事聚合服务

电竞专区

集中整理电竞赛程、对局入口、战队动态和赛后复盘。

赛事专题

将大赛期间的赛程、直播、资讯和回放聚合在同一专题里。

直播入口

让用户快速进入正在进行或即将开始的比赛,减少重复点击和无效跳转。

赛后回放

保留完整回放和高光集锦入口,错过直播也能补看重点。

V21.5.3版本小版本维护
  1. 针对赛事数量较多,开赛提醒减少无效等待,列表不会被过期内容挤满,跨天赛事不容易看错。
  2. 修复同时关注多场比赛时盘口数据页状态不准确的问题,查看数据时更省时间,异常比赛状态更容易看懂。
  3. 声音控制完善横屏返回处理流程,开启小窗时也能保持清楚,临场观看时更稳。
  4. 用户在夜间收到消息时,消息中心现在会给出更稳定的反馈,点开通知后能到对应页面,多场提醒不会挤在一起。
  5. 调整系统公告的免打扰开关逻辑,夜间收到消息时操作更自然,提醒开关状态更清楚。
V17.17.3版本Android正式版
  1. 赛事筛选新增跨时区校准相关提示,赛前安排更清楚,临近开赛时重点更突出。
  2. 安装说明优化了截图上传,反馈进度更好追踪,反馈提交后结果更好追踪。
  3. 修复检测到异常环境时风险提示状态不准确的问题,敏感设置不再分散,权限管理会更透明。
V12.3.8版本客户端通用版
  1. 回放问题入口改进反馈历史的展示方式,用户知道问题是否提交成功,客服判断问题会更快。
  2. 重新整理账号安全页的内容层级,优先展示关键项目,填写内容不容易丢失,账号异常时处理更及时。
  3. 针对从后台切回来,启动流程减少无效等待,页面切换更轻,失败后不用从头操作。
  4. 修复填写问题描述时安装说明状态不准确的问题,用户知道问题是否提交成功,问题分类更容易选择。
  5. 推送设置新增重复提醒合并相关提示,公告状态更清楚,回放上线后能及时知道。
V8.9.0版本客户端通用版
  1. 用户在比分刚变化时,球队资料卡现在会给出更稳定的反馈,查看数据时更省时间,赛况变化后提示更及时。
  2. 关注球队完善收藏优先展示流程,查看已结束比赛时也能保持清楚,比赛密集时也容易分辨。
  3. 客服入口补充联系方式展示说明,直播卡顿后不用反复确认,客服判断问题会更快。